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品牌名称:樱花卫厨

所属企业:樱花卫厨

主营产品:水龙头,水槽,厨卫电器,橱柜

服务电话:0512—57711778

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处理速度:很快

满意程度:严重不满意

历史投诉总量: 24

热水器内胆未过保修期却要求花钱换整机

订单号:20189231694017317569809

我家樱花的热水器坏了,整机过了保修期,内胆还未过保修期。我并未要求他们更换整机,只要求他们修好我们的内胆,他们无法修理内胆就提出要更换整机,但要支付六百元费用。我只想知道又不是我要求的更换整机凭什么要我们支付费用呢?厂家无法履行义务就变换了履行义务的方式,但作为消费者的我无法接受。我希望他们能修好我们的内胆,或者免费给我们更换新机,或者给予我们一定赔偿。不然我寻求质保还有何意义呢?反正厂家都会寻找各种各样的理由逃脱。

张**

2018/9/23 16:04:40 电话:173******** 一般
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总关注量:1579

游客

我的也一样坏了,要600元换机费回复

游客

我家热水器和你的是一个型号,15年8月购买。昨天发现内胆破了,打客服登记了,到现在无人问津!质量太差了!回复

*
  • 朱**

    我在樱花卫厨盐城分公司做售后服务四年左右,盐城分公司经理王东滥用职权敛财,要求服务人员每安装一台交两元给他,而这费用没有入公司财务账户,不知用到何处,我对此表示不满,今年6月21号我拨打了樱花投诉4001...[详情]

    2019.06.29
  • 姚**

    打报修说去不了。直接挂。来不了。当时怎么就卖得了。垃圾产品[详情]

    2018.11.27
  • 常**

    热水器一年不到就坏了,找不到保修卡,找售后换了收控制器坏了,换了还是坏的,又说另一个控制器是坏的,换了依然是坏的,又说另一个零件是坏的,又换了一个,收费470,今天还是坏的,辣鸡 [详情]

    2018.11.20
  • 张**

    买完欧普后未能安预约时间安装,好不容易有师傅了,但来的师傅居然不知道安装图纸,到了现场才满世界开始找图纸,混乱不堪。我认为该企业管理极其混乱,且不专业。[详情]

    2019.07.03
  • 刘**

    2019年6月1号在淘宝买了台海尔洗衣机,凌晨0到1点可以领到600元天猫卡,可是那天我们社区网络被人剪掉了,导致用流量,我也是个孕妇应该不能熬夜,可是为了能抢到600元的天猫卡很累的撑到了0点,可是淘宝挤不进去...[详情]

    2019.06.26
  • 关**

    618期间在京东上花了几天的时间,对比了很多家的商品,在法恩莎新恒通专卖店购买了两套花洒,收到货后发现商品做工粗糙,与页面描述不符,与商家联系后,商家一直不承认商品的质量问题[详情]

    2019.06.25
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